QUE COMPREND LE TARIF ANNONCÉ ?
Le tarif comprend les frais pédagogiques, d’inscription, de déplacement et d’hébergement sauf exception précisée sur le devis ou bon de commande.
Les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration des stagiaires ne sont pas à la charge de STPPS.
QUE SE PASSE-T-IL APRÈS LA SIGNATURE DU DEVIS ?
Vous recevez un dossier comprenant :
- La convention de formation à retourner signée à STPPS, le programme de formation correspondant, le règlement intérieur et les conditions générales de vente (à nous retourner signés).
- Le programme de la formation et la convention de formation sont à joindre à votre demande de prise en charge (OPCO, POLE EMPLOI, AGEFIPH…)
Quelques jours avant l’action de formation, nous vous transmettons les convocations avec un rappel du lieu, des horaires et des objectifs de la formation (à transmettre aux stagiaires).
LE STAGIAIRE PEUT-IL CERTIFIER AVOIR SUIVI LA FORMATION ?
A la suite de l’action de formation, nous vous transmettons une attestation de capacités professionnelles par stagiaire qui justifiera de cette action de formation.
OÙ SE DEROULE LA FORMATION ?
Les sessions sont organisées dans vos locaux ou dans des salles louées pour l’occasion. STPPS vérifiera en amont l’adaptation des locaux, notamment pour le volet PMR.
QUELLES SONT LES HORAIRES DE FORMATION ?
Nous adaptons les horaires de la formation aux contraintes d’emploi du temps et de déplacement des stagiaires. Les horaires les plus courants sont de 9h00 à 17h00.
COMBIEN Y A-T-IL DE STAGIAIRES PAR SESSION ?
Soucieux de vous proposer des formations de qualité et ajustées à vos attentes, nous favorisons les échanges et donnons la priorité aux mises en situation et/ou études de cas. Le nombre de participants peut ainsi varier de 2 à 8 stagiaires.
COMMENT STPPS ÉVALUE-T-IL LA QUALITÉ DE SES PRESTATIONS ?
Nous restons à l’écoute de nos clients et bénéficiaires pour faire progresser la qualité de nos formations tiers payant en toute transparence. A la fin d’une action, chaque stagiaire est invité à compléter un questionnaire d’appréciation de la formation qui permettra à STPPS de tirer des enseignements de chaque session pour l’amélioration de la qualité de ses prestations et affiner son offre de formation. Nous pouvons également être contacté sur l’adresse contact@stpps.net pour toute réclamation.
QUELS SONT LES DOCUMENTS REMIS AU STAGIAIRE EN COURS DE FORMATION ?
Un kit formation est remis aux stagiaires : il est constitué d’un support pédagogique.
UNE FORMATION PEUT-ELLE ÊTRE ANNULÉE ?
Oui, l’équipe STPPS se réserve le droit d’annuler la formation si le nombre minimum de stagiaires n’est pas atteint ou suite à des évènements non maitrisables.
LA FORMATION EST-T-ELLE ACCESSIBLE SI JE SUIS EN SITUATION DE HANDICAP ?
Oui la formation est accessible aux personnes en situation de handicap (dont maladies chroniques et/ou invalidantes, troubles du langage, troubles sensoriels, etc.). Toute question, demande d’examen ou de prise en compte de situation particulière et qui pourrait nécessiter un aménagement matériel ou pédagogique des modalités de la formation, doit être adressée dès que possible à STPPS, et au plus tard une semaine avant le démarrage de la session (ou du parcours) de formation. Merci de nous joindre par téléphone au 02 51 40 01 85 ou par mail à contact@stpps.net
LA FORMATION PEUT-T-ELLE ÊTRE FINANCÉE ?
Nous mettons tout en œuvre pour que nos formations soient financées par tous les OPCO et FAF, POLE EMPLOI …. Nous vous invitons à prendre contact avec vos délégations pour connaître vos conditions de prises en charge.
QUELS SONT LES DELAIS DE RÉTRACTATION POUR LES FORMATIONS ?
Vous pouvez annuler par écrit un parcours sans frais au plus tard 30 jours avant le début de la formation- Veuillez-vous référer aux CGV STPPS.